就业指导
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就业指导——求职礼仪

二、求职个人礼仪

(一)仪表
1、仪表的含义
仪表指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,是人精神面貌的外观。仪表在人际交往的最初阶段,往往是最能引起对方注意的,人们常说的“第一印象”产生多半就是来自一个人的仪表。
在面试之前,除了要做好面试所需要的各项准备,如果还能够利用5分钟对自己的仪表进行检查的话,保持良好的仪表,可使自己的心情轻松、充满信心,也可使其他人感到舒畅。
2、男生:
短发,清洁、整齐,不要太新潮;
精神饱满,面带微笑;
每天刮胡须,饭后洁牙;  
短指甲,保持清洁,定期修剪;
领带紧贴领口,系得美观大方;
西装平整、清洁;西裤平整,有裤线;
西装口袋不放物品;
白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
皮鞋光亮,深色袜子
全身3种颜色以内。
3、女生
发型文雅、庄重,梳理整齐,长发不应披散,要用发夹夹好或束辫,不能染鲜艳的颜色;
化淡妆,面带微笑;如果抹香水,应用香型清新、淡雅的;
嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;
指甲不宜过长,并保持清洁。若涂指甲油,须自然色;
着正规套装,大方、得体;若穿裙子,长度要适宜;
肤色丝袜,无破洞;
鞋子光亮、清洁;
全身3种颜色以内
4、穿戴禁忌
 
(二)服饰礼仪
应聘者的外在形象,是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时,一定要注意,恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立起自己的独特气质,使你脱颖而出。
1、原则
l 整洁大方
l 整体和谐
l 展示个性
l TPO原则
Ø time 时间、季节、时代
Ø place 地点、场合、职位
Ø Object 目的、对象
2、服侍选择
A.男生
春、秋、冬季,男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫,系领带,不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主,如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。
配套的衬衫最容易的选择是白色。
领带应选用丝质的,领带上图案可以根据自己的爱好选择,最好是单色的,它能够和各种西装和衬衫相配。单色为底,印有规则重复的小型图案的领带,格调高雅,也可用。斜条纹的领带能表现出你的精明。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹,应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。
深色的袜子、黑色的皮鞋。皮带要和西装相配,一般选用黑色。皮鞋、皮带、皮包颜色一致,一般为黑色。
眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。
钢笔一定不要插在西装上衣的口袋里,西装上衣的口袋是起装饰作用的。
B.女生
面试时的着装,要简洁、大方、合体。职业套装是最简单,也是最合适的选择。
裙子不宜太长,这样显得不利落,但是也不宜穿得太短。
低胸、紧身的服装,过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。
春秋的套装可用花呢等较厚实的面料,夏季用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透,薄和透有不踏实不庄重的感觉。
色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。
丝袜一定要穿,以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损情况。
穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋,后跟不宜太高,颜色和套装的颜色一致,如果你不知道如何配色,最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。在面试时不宜穿凉鞋。
如果习惯随身携带包,那么包不要太大,款式可多样,颜色要和服装的颜色相搭配。
佩带饰物应注意和服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。
C.禁忌
男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。
 
三、求职面试礼仪
我们可以把面试过程想象成一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,把“好戏”给演砸了。?
l 外在形象
Ø 首因效应
Ø 行为举止
Ø 见面礼仪
l 形体语言媒介
Ø 表达情感=言词7+声音38%+表情55
l 考试
l 口头语言系统:
Ø 应答礼仪
Ø 应答原则
l 告别礼仪
 
(一)面试礼仪原则
1)提前到达
提前510分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感;同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
2)耐心等候
面试公司如果没有总机人员的设置时,求职者到达面试公司后,可对接待人员做简单的自我介绍,然后直接前往面试会场等候,切记到处东张西望。
3)从容进入
进入正式面试的房间时不要紧张。不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者,以从容、自然为好。
4)自我介绍
当主考官要求你作自我介绍时,不用像背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方,只将简历中的重点内容稍加说明即可,如姓名、毕业学校、专业、特长等。
5)从容对答
对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
6)学会倾听
在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。
7)身体语言
包括:保持微笑;目光接触,从眼睛捕捉信息,集中注意力;懂得握手礼仪;正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿;举止大方,避免小动作。
8)有始有终
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复都要表示感谢。
9)善后工作
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。主要包括通过电话或者邮件向面试官表示感谢;不要过早打听面试结果;收拾心情,做好再次冲刺的思想准备。
二、求职个人礼仪
(一)仪表
1、仪表的含义
仪表指人的外表,包括人的容貌、姿态、服饰和个人卫生等方面,是人精神面貌的外观。仪表在人际交往的最初阶段,往往是最能引起对方注意的,人们常说的“第一印象”产生多半就是来自一个人的仪表。
在面试之前,除了要做好面试所需要的各项准备,如果还能够利用5分钟对自己的仪表进行检查的话,保持良好的仪表,可使自己的心情轻松、充满信心,也可使其他人感到舒畅。
2、男生:
短发,清洁、整齐,不要太新潮;
精神饱满,面带微笑;
每天刮胡须,饭后洁牙;  
短指甲,保持清洁,定期修剪;
领带紧贴领口,系得美观大方;
西装平整、清洁;西裤平整,有裤线;
西装口袋不放物品;
白色或单色衬衫,领口、袖口无污迹;
皮鞋光亮,深色袜子
全身3种颜色以内。
3、女生
发型文雅、庄重,梳理整齐,长发不应披散,要用发夹夹好或束辫,不能染鲜艳的颜色;
化淡妆,面带微笑;如果抹香水,应用香型清新、淡雅的;
嘴巴、牙齿:清洁、无食品残留物;
指甲不宜过长,并保持清洁。若涂指甲油,须自然色;
着正规套装,大方、得体;若穿裙子,长度要适宜;
肤色丝袜,无破洞;
鞋子光亮、清洁;
全身3种颜色以内
4、穿戴禁忌
 
(二)服饰礼仪
应聘者的外在形象,是给主考官的第一印象。外在形象的好坏在一定程度上会影响到能否被录用。面试时,一定要注意,恰当的着装能够弥补自身条件的某些不足,树立起自己的独特气质,使你脱颖而出。
1、原则
l 整洁大方
l 整体和谐
l 展示个性
l TPO原则
Ø time 时间、季节、时代
Ø place 地点、场合、职位
Ø Object 目的、对象
2、服侍选择
A.男生
春、秋、冬季,男士面试最好穿正式的西装。夏天要穿长袖衬衫,系领带,不要穿短袖衬衫或休闲衬衫。
西装的色调要用给人稳重感觉的深素色为主,如藏青色、蓝色、黑色、深灰色等。
配套的衬衫最容易的选择是白色。
领带应选用丝质的,领带上图案可以根据自己的爱好选择,最好是单色的,它能够和各种西装和衬衫相配。单色为底,印有规则重复的小型图案的领带,格调高雅,也可用。斜条纹的领带能表现出你的精明。领带在胸前的长度以达到皮带扣为好。如果一定要用领带夹,应夹在衬衫第三和第四个扣子中间的位置。
深色的袜子、黑色的皮鞋。皮带要和西装相配,一般选用黑色。皮鞋、皮带、皮包颜色一致,一般为黑色。
眼镜要和自己的脸型相配。镜片擦拭干净。
钢笔一定不要插在西装上衣的口袋里,西装上衣的口袋是起装饰作用的。
B.女生
面试时的着装,要简洁、大方、合体。职业套装是最简单,也是最合适的选择。
裙子不宜太长,这样显得不利落,但是也不宜穿得太短。
低胸、紧身的服装,过分时髦和暴露的服装都不适合面试时穿。
春秋的套装可用花呢等较厚实的面料,夏季用真丝等轻薄的面料。衣服的质地不要太薄、太透,薄和透有不踏实不庄重的感觉。
色彩要表现出青春、典雅的格调。用颜色表现你的品位和气质。不宜穿抢眼的颜色。
丝袜一定要穿,以透明近似肤色的颜色最好。要随时检查是否有脱线和破损情况。
穿式样简单、没有过多装饰的皮鞋,后跟不宜太高,颜色和套装的颜色一致,如果你不知道如何配色,最简单的办法就是穿黑色的皮鞋。在面试时不宜穿凉鞋。
如果习惯随身携带包,那么包不要太大,款式可多样,颜色要和服装的颜色相搭配。
佩带饰物应注意和服装整体的搭配,最好以简单朴素为主。
C.禁忌
男女生都不能在面试时穿T恤、牛仔裤、运动鞋,一副随随便便的样子,百分之百是不受人事主管欢迎的一类。女生一定不要在服饰上给人错误的信号,例如过于花枝招展、性感暴露的打扮会让人有别的想法,惹来许多不必要的麻烦甚至性骚扰,对求职本身毫无益处。
 
三、求职面试礼仪
我们可以把面试过程想象成一个舞台剧。戏里的主角是人事主管和求职者,角色只有两个,但剧情是千变万化的。作为扮演求职者的一方,一定要把握求职礼仪上的分寸,不要过火或不到位,把“好戏”给演砸了。?
l 外在形象
Ø 首因效应
Ø 行为举止
Ø 见面礼仪
l 形体语言媒介
Ø 表达情感=言词7+声音38%+表情55
l 考试
l 口头语言系统:
Ø 应答礼仪
Ø 应答原则
l 告别礼仪
 
(一)面试礼仪原则
1)提前到达
提前510分钟到达面试地点,以表示求职者的诚意,给对方以信任感;同时也可调整自己的心态,作一些简单的仪表准备,以免仓促上阵,手忙脚乱。
2)耐心等候
面试公司如果没有总机人员的设置时,求职者到达面试公司后,可对接待人员做简单的自我介绍,然后直接前往面试会场等候,切记到处东张西望。
3)从容进入
进入正式面试的房间时不要紧张。不论门是开是关,都应先轻轻敲门,得到允许后才能进入,切忌冒失入内。入室应整个身体一同进去,入室后,背对招聘者将门关上,然后缓慢转身面对招聘者,以从容、自然为好。
4)自我介绍
当主考官要求你作自我介绍时,不用像背书似的把简历上的一套再说一遍,那样只会令主考官觉得乏味。要简洁、清晰,充满自信,态度要自然、亲切、随和,语速要不快不慢,目光正视对方,只将简历中的重点内容稍加说明即可,如姓名、毕业学校、专业、特长等。
5)从容对答
对方给你介绍情况时,要认真聆听。为了表示你已听懂并感兴趣,可以在适当的时候点头或适当提问、答话。
6)学会倾听
在面试过程中,主动的交谈传递出主考官需要的信息,展示出你的能力和风采。而“聆听”也是一种很重要的礼节。不会听,也就无法回答好主考官的问题。好的交谈是建立在“聆听”基础上的。
7)身体语言
包括:保持微笑;目光接触,从眼睛捕捉信息,集中注意力;懂得握手礼仪;正确的站姿、坐姿、蹲姿、走姿;举止大方,避免小动作。
8)有始有终
面试结束时,不论是否如你所料,被顺利录取,得到梦寐以久的工作机会,或者只是得到一个模棱两可的答复都要表示感谢。
9)善后工作
许多求职者只留意应聘面试时的礼仪,而忽略了应聘后的善后工作,而这些步骤亦能加深别人对你的印象。主要包括通过电话或者邮件向面试官表示感谢;不要过早打听面试结果;收拾心情,做好再次冲刺的思想准备。

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